黑龙江省对各地供暖提出要求 必须保证供暖质量不降低

黑龙江省对各地供暖提出要求 必须保证供暖质量不降低
黑龙江日报12月9日讯 日前,省住宅和城乡建设厅要求各地供暖部分执行好“一个职责”捉住“四个关键环节”,强化督导查看,着重不管什么原因,绝不允许呈现弃烧弃供、供暖质量下降状况。  “一个职责”是切实执行供暖企业主体职责。合格供暖是供暖企业的主体职责,各地要进一步催促供暖企业将保证供暖作为当时的首要任务,自动做好供热运转、投诉处理、维修服务等作业,供暖企业不能只管经济效益、不管大众冷暖。用户不自动请求停热,禁绝关阀门停热,保证用户根本用热需求,保证大众供暖质量。不管什么原因,绝不允许呈现弃烧弃供、供暖质量下降状况。各市县要强化监管,提早预判,一旦呈现突发状况,要当即采纳暂时接收等办法保证大众供暖。  “四个关键环节”,一是要保证供暖平稳运转。迅速展开一次全方位、无死角的排查巡查,对热源、管网、换热站及用户端的供暖设备进行全面详尽排查,及时发现并处理存在的安全隐患,保证供暖设备安全运转。二是要强化用户投诉问题管理。各地要进一步加强对供暖企业的监督,及时受理大众投诉,特别是室温不合格问题,列出问题清单、树立台账,限时办结销号。对企业损害大众利益的典型行为进行曝光。要树立盯梢回访机制,催促供暖企业整改,保证大众反映的供暖问题可以及时有用处理。三是要抓好供暖燃煤储藏。各地要及时把握供暖企业储煤发展状况,竭尽全力添加煤炭储量。四是要继续展开访民问暖活动。各市县要每月至少会集安排展开一次“访民问暖”专项活动,造访用户量不得低于居民用户总量的1%,安排大街、社区和供热企业自动入户造访测温,了解大众诉求,实地处理供暖存在问题,查询大众满意度。本供热期“访民问暖”用户量不得低于居民用户总量的5%。